Ajoneuvoalan ammattitutkinto | työnjohdon osaamisala

Hei esihenkilötehtävissä tai työryhmän vetäjänä toimiva ajoneuvoalan ammattilainen!

• Haluatko saada uusia näkökulmia ja käytännön työkaluja oman työsi ja organisaatiosi kehittämiseen?
• Haluatko kehittyä esihenkilönä ja vahvistaa omaa ammattitaitoasi?

Kaikki tämä on mahdollista ja vielä omassa työpaikassasi!

Ammattitutkinnon suorittaminen

Koulutus toteutetaan ensisijaisesti oppisopimuksella.

• On tärkeää, että keskustelet koulutukseen hakeutumisesta etukäteen esihenkilösi kanssa.
• Koulutusohjelma vaatii sekä osallistujalta että työpaikkaohjaajalta aikaa ja panostusta onnistuakseen.

Myös yrittäjän on mahdollista suorittaa tutkinto oppisopimuksella.

Tutkinnon suorittamisen edellytykset

• Sovi koulutukseen hakeutumisesta etukäteen esihenkilösi kanssa.
• Peilatkaa tutkinnon sisältöä työtehtäviisi, sillä osaaminen arvioidaan työpaikalla näiden kriteerien näkökulmasta.
• Varaa aikaa koulutuspäiviin, itsenäiseen työskentelyyn, tehtävien tekemiseen ja näyttöjen suorittamiseen.

Koulutuskokonaisuus koostuu

• suunnitellusta ja ohjatusta työelämässä oppimisesta
• koulutuspäivistä, jotka valitaan osaamistarpeesi mukaan, sekä muista osaamisen hankkimisen tavoista,
• ohjaustapaamisista ja näyttöjen toteuttamisesta omassa työssä.

Tutkinnon muodostuminen

Tutkintoon sisältyy seuraavat pakolliset tutkinnon osat, yhteensä 100 osaamispistettä (osp)

• Autoalan työnjohtajana toimiminen, 50 osp
• Asiakaspalvelutoimintojen suunnittelu ja organisointi, 50 osp

Tutkintoon sisältyy lisäksi valinnaisia tutkinnon osia, yhteensä 50 osaamispistettä (osp). Näitä ovat esimerkiksi

• Kehitystehtävän suunnittelu, 25 osp
• Ajoneuvokorjaamotoimintojen organisointi, 25 osp
• Ajoneuvo- tai varaosamyynnin toimintojen organisointi, 25 osp
• Varasto- tai terminaalitoimintojen organisointi, 25 osp
• Tutkinnon osa tai osia toisesta tutkinnosta tai osaamisalasta, 25 osp

Työelämässä oppiminen

Valitset itsellesi työpaikkaohjaajan tukemaan työelämässä oppimista.

• Työpaikkaohjaajan tiedot kysytään jo, kun hakeudut koulutukseen.
• Työpaikkaohjaaja voi olla oma esihenkilö tai joku muu esihenkilötyötä tekevä, esimerkiksi tämän tutkinnon aiemmin suorittanut henkilö. Hänellä on riittävästi aikaa ja hyvä motivaatio ohjaamiseesi.

Työpaikkaohjaaja:

• seuraa kehittymistäsi ja tukee sinua opintojen yhdistämisessä työtehtäviisi
• toimii yleensä osaamisen arvioijana työpaikalla.

Koulutuspäivien aikataulu ja sisällöt

27.8.2024 Tutkinnon rakenne, työvälineet, tunnukset, esihenkilötyön perusteet

12.9.2024 Esihenkilön vastuut, tehtävät sekä velvollisuudet

10.10.2024 Esihenkilötaidot, kehittäminen ja työhyvinvointi

12.12.2024 Työsuojelulainsäädäntö, työlainsäädäntö ja perehdyttäminen 

16.1.2025 Työterveys ja toimintakyky

13.2.2025 Kehitystehtävän suunnittelu ja aloitus

13.3.2025 Asiakaspalvelu ja erilaisten palvelutilanteiden hoitaminen

15.5.2025 Asiakaspalveluprosessit ja reklamaatioiden käsittely

21.8.2025 Asiakaspalveluehdot ja kuluttajansuojalaki 

18.9.2025 Yhteistyö ja viestintä työnjohtajan työssä

9.10.2025 Kehitystehtävän toteutus ja esittely

13.11.2025 Arvot ja etikka, toimintaa ohjaavat järjestelmät