Matkailualan perustutkinto | matkailun asianpalvelija | englanninkielinen koulutus

Haluatko työskennellä matkailualalla kansainvälisessä työympäristössä tai kenties ulkomailla? OSAOssa on mahdollista opiskella matkailualan perustutkinto kokonaan englanninkielellä.

Koulutuksen jälkeen sinulla on matkailupalvelujen tuottajan tai vastaanottovirkailijan ammatillisen osaamisen lisäksi vahva kielitaito ja valmiudet työskennellä tai opiskella kansainvälissä ympäristössä Suomessa tai ulkomailla.

Ammatti ja opinnot

Matkailupalvelujen tuottajana suunnittelet ja toteutat matkailupalveluita. Opit tuntemaan alan kuluttajasuojasäädökset ja turvallisuusmääräykset sekä huolehtimaan välineistä, liikuntareittien kunnosta ja turvallisuudesta sekä ympäristöstä.

Vastaanottovirkailijana toimit erilaisten majoitusliikkeiden asiakaspalvelutehtävissä. Opit tekemään asiakkaiden huonevarauksia, esittelemään ja myymään tuotteita ja palveluja sekä opastamaan asiakkaita paikallisten matkailupalvelujen käytössä.

Ammattitaitosi koostuu kielitaidosta, joustavuudesta, ystävällisyydestä ja luovuudesta, jota tarvitset muuttuvissa tilanteista.

Tutkinnon sisältö ja laajuus

Tutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä. Tutkinto muodostuu kahdesta pakollisesta tutkinnon osasta ja valinnaisista tutkinnon osista. Tutkinto suoritetaan osoittamalla ammattitaito aidoissa työtilanteissa. Tutkinto on valmis, kun vaadittavat tutkinnon osat on suoritettu hyväksytysti.

Pakolliset tutkinnon osat

• Matkailupalvelualan asiakaspalvelu 30 osp (kaikille pakollinen tutkinnon osa)
• Oman valinnan mukaan osaamisalan pakollinen tutkinnon osa
  • Matkailupalvelujen toteuttaminen 40 osp tai
  • Hotellin vastaanottopalvelut, 40 osp

Valinnaiset tutkinnonosat 75 osp

•  Opiskelija valitsee itse oman henkilökohtaisen kehittämissuunnitelman mukaisesti, yht 75 osp.

Yhteiset tutkinnon osat 35 osp

• Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen 11 osp
• Matemaattis- ja luonnontieteellinen osaaminen 6 osp
• Yhteiskunta- ja työelämäosaaminen 9 osp

Opintojen alkaminen ja kesto

Koulutus alkaa 7.10.2024. Tutkinnon suorittamisen kesto on noin 2 vuotta. Koulutuksen kestoon vaikuttaa aiempi osaamisesi ja sen pohjalta laadittu henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma (HOKS).

Opiskelun toteutusmuoto

Koulutus toteutetaan päiväkoulutuksena. Oppilaitoksessa tapahtuvan opetuksen lisäksi koulutukseen kuuluu työpaikalla tapahtuvaa oppimista.

Koulutuspaikka: Kaukovainion yksikkö, palvelut, Kotkantie 1, 90250 Oulu

Oppisopimusopiskelu

Koulutus on mahdollista suorittaa myös oppisopimusopiskeluna. Se edellyttää alan työpaikkaa tai yrittäjänä toimimista koulutuksen aikana. Oppisopimusopiskelun voi aloittaa milloin vain.

Työllistyminen

Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija työskentelee hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä, valtakunnallisissa, alueellisissa tai paikallisissa matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa, matka- tai matkailutoimistoissa, myyntipalveluissa, matkailukeskuksissa, myynti- ja neuvontapisteissä, keskusvaraamoissa, liikenneyhtiöissä tai ohjelmapalveluyrityksissä.