Video
Matkailupalvelujen ammattitutkinto
Matkailupalvelujen ammattitutkinnon suorittanut osaa
- suunnitella, tuotteistaa, myydä ja toteuttaa erilaisia asiakaslähtöisiä matkailupalveluja
- työskennellä erilaisissa matkailualan asiakasneuvonta- ja myyntitehtävissä, markkinointitehtävissä, ohjelmapalvelutehtävissä, hotellin vastaanotossa, tapahtumatuotannossa tai lentokoneen matkustamon asiakaspalvelutehtävissä
- työskennellä myynti- asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti, tuloksellisesti, vastuullisesti ja kestävän toimintatavan mukaisesti
- varmistaa asiakkaiden turvallisuuden
- palvella asiakkaita kielitaitoisesti
- arvioida ja kehittää työtään.
Sisältö
Opintojen keskeinen sisältö muodostuu matkailualan asiakaspalvelusta, myynnistä, markkinoinnista, kannattavuudesta ja turvallisuusasioista. Valittavista tutkinnon osista voit muodostaa omien tarpeiden ja mielenkiinnon mukaan ammattitaitoasi kehittävän kokonaisuuden.
Pakollinen tutkinnon osa 50 osp
- Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen, 50 osp
Valinnaiset tutkinnon osat, 100 osp, jotka voit valita osaamisesi kehittämisen mukaan.
Esimerkiksi:
- Hotellin puhtauspalveluissa toimiminen, 25 osp
- Hotellin vastaanotossa toimiminen, 45 osp
- Kokous- tai kongressipalvelutehtävissä toimiminen, 25 osp
- Matkailun asiakasneuvonta- ja myyntipisteen hoitaminen, 30 osp
- Matkailun markkinointi- ja myyntitehtävissä toimiminen, 45 osp
- Ohjelmapalvelujen toteuttaminen, 45 osp
- Tapahtuman tuottaminen ja toteuttaminen, 55 osp
Seuraavat toteutukset
Hakeminen
Omaehtoiseen koulutukseen hakeudutaan kouluttajan verkkosivuston kautta sähköisellä hakulomakkeella. Täytä hakulomake huolellisesti!
Koulutuksen suomen kielen taitovaatimus on B1.1. Jos hakija ei ole tehnyt kielitaitotestiä, hakija kutsutaan kielitestiin.
Hakijat haastatellaan. Erillinen kutsu.
Koulutukseen valinta tehdään hakemuksen ja haastattelun perusteella.
WinNova sosiaalisessa mediassa
Ota yhteyttä
Länsirannikon Koulutus Oy WinNova
Länsirannikon Koulutus Oy WinNova järjestää toisen asteen ammatillista tutkintoon johtavaa koulutusta sekä monipuolista täydennyskoulutusta eri aloille Satakunnassa ja Vakka-Suomessa. Työelämän kehittäminen on ammattikoulutuksen ohella oppilaitoksen keskeinen ydintehtävä. Kampukset toimipisteineen sijaitsevat Porissa, Raumalla, Laitilassa ja Ulvilassa. Opiskelijoita on keskimäärin 5000 ja henkilöstöä...
Lue lisää oppilaitoksesta WinNova ja katso koulutustarjonta täältä